Нам 25 лет – к юбилею областного телефона доверия .
1 марта 2000 года, открывая новое тысячелетие, администрацией Волгоградской области был создан областной телефона доверия. За 25 лет поменялось несколько номеров телефона, сейчас уже больше 15 лет вы поможете позвонить по номеру 38 – 03 – 03 и психолог присоединится к вам.
Начинался телефон доверия с волонтерской службы, и уже свыше 20 лет эта служба стала профессиональной — экстренная психологическая помощь по телефону.
25 лет – много это или мало?
Много – потому что свыше 145 тысяч людям оказана помощь и поддержка, мало – потому что еще не все смогли позвонить и узнать, как вы и ваши проблемы важны для нас, психологов службы телефона доверия. Психологов — сознательно и подсознательно выбравших профессию служения другим людям, в своем стремлении помочь и поддержать использующих свои «личные» ресурсы при «потерянности» ваших.
О чем можно поговорить с психологом на телефоне доверия?
О любви . И каждый звонок – это поэма любви. Чаще всего о любви, не оправдавшей ожиданий, именно поэтому вызывающей страдания. И о выборе, который делает человек: простить и быть вместе и дальше, расстаться и начать новую жизнь. В этих звонках много чувств, эмоций, сожалений и растерянности. Вместе с психологом вы можете поискать силы для принятия решений, укрепить веру в себя, приобрести надежду на счастливые отношения, повысить «градус» мудрости и зрелости.
О семье . И каждый звонок – это рассказ, написанный участниками семейных историй. О супружеских отношениях, о правах и обязанностях, о несовпадении характеров и интересов, о разных взглядах, принципах и целях в жизни. О такой непохожести, препятствующей пониманию друг друга и одновременно вызывающей бесконечный интерес друг к другу. Вместе с психологом поищем счастье быть «вместе», удовольствие и наслаждение от нахождения рядом, в печали и радости, поучимся дарить любовь и разрешать трудности.
О детях . И каждый звонок – это сказка. Потому что дети – это и есть сказка о любви и счастье быть родителями. О детях больших и маленьких, но объединенных детско-родительскими отношениями. Не всегда мы бываем успешны в своем родительстве, в стремлении помочь детям мы забываем об их праве на собственный выбор и ответственности за этот выбор. На телефоне доверия вы абсолютно безопасно для вас благодаря анонимности (не надо представляться, номер телефона не определяется) и конфиденциальности (никто не узнает о содержании вашего разговора с психологом, разговор не записывается) сможете поискать слова поддержки для детей, определить модели поведения, сохраняющие отношения, научиться принимать детей как частицу самого себя.
О работе . И каждый звонок – это производственный акт. И это может быть поиск работы, или сложные взаимоотношения с руководством или в коллективе, или сопротивление требованиям и правилам, или финансовая нестабильность, или отсутствие перспектив. Разобраться в ситуации, найти приемлемый выход, настроиться на сотрудничество, поискать и расставить приоритеты, «заценить» плюсы и минусы трудовой занятости вместе с психологом принесут больше пользы, нежели переживания и спонтанные действия.
И обо всем остальном , так важном для каждого из нас. Телефон доверия тем и уникален, что можно поговорить о волнующих вас вопросах, обсудить размышления, обозначить свое мнение и желания. И возрастного предела нет у абонентов телефона доверия, и нет и целевой группы, и даже тематика обращений не ограничена.
Человеку нужен человек. И не всегда бывает нужно прикоснуться к кому-то, иногда достаточно соприкоснуться душой и обменяться мыслями и чувствами. Позвоните на телефон доверия 38 03 03 (38 попугаев и два раза позвонить в скорую помощь) и поделитесь своими негативными мыслями, навязчиво завладевшими вами, поделитесь чувствами, приносящими страдание и тревогу, поделитесь своим поведением, иногда не поддающимся управлению. И вы уже будете не одни, а вместе можно и «горы свернуть», и «моря переплыть», и «дом построить».
Постскриптум .
В 2000 году – это был областной телефон доверия. А в настоящее время к нам звонят жители из всех уголков России: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Иркутск, Ростов, Кострома, Хабаровск, Кабардино-Балкария, Смоленск, Воронеж, Уфа. А знаете почему? Потому что в интернете в поисковике выходит наш номер телефона, а в нашей стране каждый человек имеет право на экстренную психологическую помощь и в ситуации кризиса, и как превентивная помощь, сохраняющая человеку право быть счастливым и благополучным.
Справка: А для детей и родителей в регионе есть детский телефон доверия 8800 2000 122 или короткий 124 .
Начальник отдела экстренной психологической помощи
ГКУ «Центр развития и контроля качества» Н.Р. Миронова
